Newsletter 18 February 2010

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Clé N°2 : vos clients !

Le mois dernier, nous évoquions l’importance d’entretenir une bonne relation avec vos salariés mais vos clients ont également un rôle important : ils sont la source de revenu pour votre entreprise de service à la personne !
Aujourd’hui, le comportement du client « type » a connu de …

 Le coin des pros 17 February 2010

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Alors que le secteur des services à la personne est de plus en plus concurrencé, les sociétés prestataires de services à domicile recherchent à se différencier en redoublant d’originalité et de stratégie : lancement d’une offre de ménage écologique, changement d’identité graphique, ajustement de ses tarifs… L’image d’une entreprise passe …

 Le coin des pros 15 February 2010

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L’apparition du Web 2.0 nous invite à repenser constamment nos stratégies d’entreprises ; entre modifications et évolutions, les entreprises se doivent d’être à l’affut des meilleurs outils pour communiquer, recruter, fidéliser mais aussi RETENIR ses clients.
Conquérir de nouveaux clients, c’est bien ! Mais répondre aux attentes des clients actuels, …

 Conseils & Astuces, Le coin des pros 15 February 2010

Les clients ne sont plus ce qu’ils étaient… Et pourtant, leur rôle est important pour la stratégie de l’entreprise. Il est donc important de comprendre ce phénomène afin de répondre au mieux à leurs besoins…